PRN SURABAYA | Untuk dapat bertahan di masa wabah Covid-19 seluruh sektor kehidupan dipaksa merubah pola. Tak terkecuali bisnis perhotelan. 27/8/20
The Square Hotel Surabaya merupakan salah satu pelaku bisnis yang menyadari keadaan ini.
Hotel yang berdiri sejak November 2011 kini hanya menerima kunjungan maksimal 21 kamar dari 125 yang dimiliki.
Dalam Konfrensi Pers, Nita selaku general manager menerangkan bahwa penurunan aktivitas hotel begitu pesat.
“Kami sempat merumahkan 50 karyawan namun dengan 9 orang kami tetap bisa bertahan”, ungkap wanita berkacamata itu.
Walaupun demikian, wanita yang telah menjabat 5 tahun sebagai general maneger ini menjamin kualitas pelayanan hotel tidak berkurang.
Selain tetap ketat dalam menerapkan standart protokol kesehatan, pola pelayanan yang praktis yang membuat pelayanan mereka diyakini masih dapat bersaing.
Dalam menjangkau coustumer, pemasaran produk hotel lebih condong kepada digital marketing.
“Dengan inovasi digital marketing kami optimis dapat tetap bertahan melewati masa pandemi ini”, tutup nita dalam sesi wawancara di forum pertemuan KJJT. (Samosir)
