PRN MALANG | Sungguh sangat disayangkan biro jasa tour & travel PT Raya Al Madina di jalan raya Kepuharjo Karangploso Malang berbuat tidak profesional, 32 jamaah asal Kediri yang dikordinir PT Annisa Ahmada Travelindo harus lontang lantung di bandara karena menunggu tiket dari travel Raya Al Madinah yang tidak kunjung tiba.
Fakta ini berawal dari pemesanan 32 pax tiket perjalanan umrah yang dilakukan oleh Neng Nissa selaku Direktur Utama PT ANNISA AHMADA TRAVELINDO kepada Travel Raya Al Madinah yang telah terbayar LUNAS pada tanggal 15 September 2022.
Sesuai dengan invoice jadwal pemberangkatan 32 jamaah umrah yang sudah terpesan dijadwalkan tanggal 25/9/2022, namun secara sepihak dan waktu yang medesak yaitu pada tanggal 24/9/2022 pihak Raya Al Madina menunda jadwal pemberangkatan menjadi tanggal 28/9/2022, namun penundaan itupun tidak tepat lagi pasalnya pada tanggal 28/9/2022 pihak Neng Nissa juga tidak diberikan tiket dan tidak jelas diberangkatkan kapan.
Melihat hal ini melalui Samsul, SH. kuasa hukum dari PT ANNISA AHMADA TRAVELINDO pada tanggal 28/9/2022 mendatangi kantor travel Raya Al Madina untuk meminta Refund tuket 32 pak yang gagal berangkat.
Menurut Samsul, SH. dirinya sudah menemui Anton selaku pemilik travel Raya Al Madina dan meminta pengembalian pembelian 32 tiket yang sudah terbayar lunas, namun pihak Raya Al Madinah enggan mengembalikan dengan alasan kesalahan sistem.
“Melihat kejanggalan ini kami akan langsung meneruskan ke pelaporan ke pihak yang berwajib, karena kuat dugaan adanya tindak pidana penipuan dan penggelapan” Pungkas Samsul, SH.
Di kesempatan yang sama puluhan awak media mengkonfirmasi Anton selaku pemilik travel Raya Al Madinah, dalam keterangannya bahwa permasalahan ini menurutnya bukan kesalahan dari pihak travel Raya Al Madinah, pasalnya ini juga terjadi pada pesanan tiket tiket lain dan ini masalah sistem maskapai.
Dengan kejadian ini ratusan juta kerugian yang harus ditanggung oleh PT ANNISA AHMADA TRAVELINDO, selain uang pembelian tiket Rp. 512.000.000 yang belum dikembalikan, juga kerugian terlanjur pesan kamar hotel dan lain lain. (Aji/Illa)
